职位描述
接待/外联 普通话标准 熟悉办公软件操作
工作职责:
1.接待来院客户,及时完成接待、奉茶倒水、指引、分诊、收银等工作。为患者提供优质高效的服务。
2. 熟练掌握各类项目的治疗时间、治疗步骤、促销活动等相关信息。
3. 收银工作,确保收银过程标准化、规范化,提高速度和准确性;前台操作系统熟练无差错;确保各类收费报表的准确性、安全性。
4. 及时接待来院患者,准确填写病历首页,确保病历首页的唯一性、完整性、合理性,定期整理、归档。
5. 及时、准确登记和分发快递、牙模加工单,并追踪未按期返回加工件。
6.熟练掌握医护搭配人员及治疗时长
7.复诊患者电话邀约。合理安排复诊,减少复诊患者等候时间,空出医生黄金时间看新诊。
8.打预约提醒电话。确认当天精准预约的复诊患者到诊时间,对于因故不能到诊的患者,当天下班前做好改约。
9.高效接听门店所有来电,做好跟踪记录及交接。
10.严格按公司要求做好预检分诊的测体温、登记、扫码、问询工作。
11.门诊晨会的记录及公司公告发文及时回传
12. 完成上级主管交付的其他任务
任职资格:
1、大专及以上学历,对办公软件的基本操作及运用熟练;
2、形象气质佳,爱笑,性格外向开朗;
3、寻找爱笑、正能量的小伙伴
4、有前台和导医经验者优先
公司福利与其他:
1、办公环境:现代化办公环境温馨舒适,宽松亲密的工作氛围;
2、薪资待遇:公司提供有竞争力的薪酬,为有能力者提供广阔的平台;
3、发展平台:公司正在迅速发展阶段,行业前景无限;
4、培训机会:公司定期组织各类专业技能培训、员工聚餐
5、内部晋升:公司重视员工个人发展,提供良好晋升机会,绝大多数人员采取竞聘;
6、购买五险一金。