客服

岗位职责：

1. 负责处理平台售后工作，解答客户的咨询和投诉，提供高质量的客户服务。
2. 维护现有客户关系，了解客户需求，提供个性化服务和支持，提升客户满意度。
3. 根据客户需求和市场反馈，协助产品团队优化产品和服务。
4. 主动识别潜在问题并寻找解决方案，提升服务质量和效率。
5. 协调内部团队，确保售后服务流程的顺畅运行。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有客服经验者优先。
2. 具备较强的团队协作能力和问题解决能力。
3. 能够适应高强度的工作环境，具备良好的应变能力和抗压能力。
4. 有销售经验者优先，能适应东三省及内蒙地区的出差需求。